ЧАСТЬ "ПРОДАВЕЦ"
СОДЕРЖАНИЕ
1. Определение.
2. Общие положения.
3. Подключение услуги «Безопасная сделка».
4. Порядок оформления заказа.
5. Получение и возврат средств.
1.1. В целях единообразного понимания и толкования условий настоящего Положения Стороны договорились определить значение следующих терминов:
PayWay - платежная система для возможности оплаты за товар;
Администратор сайта - лицо, имеющее все необходимые доступы и пароли для обеспечения нормального функционирования сайта, которое также имеет право предоставлять услуги пользователям сайта в соответствии с условиями настоящего Положения;
Сайт/вебсайт (общее значение) - совокупность страниц (сайтов), доступных в сети Интернет, объединенных по содержанию и навигации, за которыми закреплен уникальный IP-адрес. Местом предоставления услуги «Безопасная сделка» и размещения информации о товаре является вебсайт, расположенный в сети Интернет по адресу: www.tezyol.uz , а также его производные и поддомены, на которых размещаются каталоги автозапчастей, системы подбора автозапчастей и т.п.;
Интернет - мировая информационная система общего доступа, логически связанная глобальным адресным пространством и базирующаяся на интернет-протоколе, определенном международными стандартами;
Пользователь - физическое лицо, зарегистрированное на сайте www.tezyol.uz , которое пользуется услугами, предлагаемыми на сайте (продавец);
Посетитель - физическое лицо, которое пользуется или намерено воспользоваться услугами пользователя/продавца, зарегистрированного на сайте www.tezyol.uz (покупатель);
Продавец - пользователь сайта, использующий его функциональные возможности для продажи своих товаров другим пользователям;
Покупатель - пользователь сайта, использующий его функциональные возможности для заказа/покупки товара у других пользователей (продавцов);
Личный кабинет - часть информации на сайте, доступная для просмотра и редактирования Заказчиком путем ввода логина и пользовательского пароля. Структуру и интерфейс личного кабинета определяет Администратор. Структура и интерфейс личного кабинета могут изменяться, но Администратор гарантирует пользователю сохранение ранее внесенных им данных.
Регистрация - принятие оферты и процедура, в ходе которой посредством заполнения соответствующих форм сайта посетитель предоставляет необходимую информацию для использования сервисов сайта. Регистрация считается завершенной только в случае успешного прохождения всех ее этапов согласно опубликованным на сайте инструкциям.
Завершенный заказ - соглашение между Продавцом и Покупателем через сайт, имеющий статус «Завершенный». Принимается, что заказ со статусом «Завершен» доставлен и полностью оплачен.
Внимание! Администратор сайта не влияет на условия сделки (срок доставки/качество товара).
Незавершенный заказ - соглашение между Продавцом и Покупателем через сайт, не имеющий статуса «Завершено». Принимается, что заказ, не имеющий статуса «Завершен», еще не доставлен.
2.1. Услуга «Безопасная сделка» – это информационно-консультационная услуга, предоставляющая Продавцу защитить свои интересы в случае невыполнения или неполного выполнения обязательств Покупателем.
2.2. В случае отказа Покупателя от получения товара надлежащего качества любым способом, средства, уплаченные за услугу "Безопасная сделка", будут перечислены Продавцу, а средства, уплаченные за товар, будут перечислены Покупателю. В случае, если Продавец не пришлет товар Покупателю в течение 21 дня после осуществления заказа, и если Покупатель после истечения указанного срока отменит такой заказ, средства, уплаченные за товар, и средства, уплаченные за услугу "Безопасная сделка", будут возвращены Покупателю в полном объеме.
2.3. Цена услуги "Безопасная сделка" устанавливается Продавцом самостоятельно, путем осуществления соответствующей настройки на Вебсайте, согласно прогнозируемым им расходам на отправку товара по почте Покупателю и обратно.
При использовании услуги «Безопасная сделка» доставка товара в рамках соглашений между Продавцами и Покупателями осуществляется по почте или курьерской службе, выбранной Покупателем.
2.4 Услуга "Безопасная сделка" доступна только для Покупателей, находящихся на территории Узбекистана. Оплата услуги производится исключительно в национальной валюте Узбекистана – Сум.
2.5 Преимущества услуги «Безопасная сделка» для Продавцов:
– гарантия возврата средств, израсходованных на отправку товара по почте, в связи с обстоятельствами, предусмотренными разделом 5 настоящих Правил;
– отсутствие рисков для Покупателей при осуществлении заказов, связанных с недобросовестными действиями третьих лиц;
– направлена на обеспечение максимальной безопасности при приобретении товаров пользователями сайта www.tezyol.uz без увеличения расходов со стороны участников сделки;
– позволяет выстроить доверительные, справедливые и прозрачные отношения между Покупателями и Продавцами.
3.1. Настройка услуги «Безопасная сделка» доступна только для продавцов, находящихся на территории Узбекистана.
Внимание! При использовании услуги «Безопасная сделка» доставка товара в рамках соглашений между Продавцами и Покупателями осуществляется выбранной Покупателем курьерской службой на странице оформления заказа.
3.2. Возможность подключения к использованию услуги «Безопасная сделка» предусмотрена для Продавцов в настройках личного кабинета.
3.3. Покупатель, оформляя заказ у Продавца с подключенной услугой «Безопасная сделка», согласен с условиями проведения безопасной сделки на сайте.
3.4. При размещении Товара на Веб-сайте Продавец обязан указать его достоверные и точные характеристики, точную стоимость. Срок доставки товара в соответствии с согласованными с Покупателем условиями, не может превышать 21 день.
3.5. Продавец имеет возможность самостоятельно определить размер платежа за услугу "Безопасная сделка" в процентах от общей стоимости товара - в настройках оплаты. Оплата услуги производится исключительно в национальной валюте Узбекистана – сум и может быть установлена Продавцом: от 0 сум (в таком случае полная оплата производится Покупателем при получении Товара) до эквивалента полной стоимости товара, заказанного Покупателем (в таком случае Покупателем производится оплата полной стоимости товара без затрат на доставку).
3.6. Расчеты на сайте www.tezyol.uz производятся с помощью платежной системы PayWay.
3.7. В целях осуществления расчетов Продавец должен зарегистрировать, подключить и активировать аккаунт (мерчант) в платежной системе PayWay. Регистрация аккаунта (мерчанта) в платежной системе PayWay осуществляется по ссылке:
Внимание! Регистрируя аккаунт (мерчант) в системе PayWay, Пользователь соглашается со всеми правилами пользования платежной системой. Администратор не является владельцем/аффилированным лицом и не несет ответственности за корректность функционирования данного программного продукта.
4.1. Продавец получает от Покупателя предварительный заказ с перечнем товаров, которые намерен приобрести, а также уведомление о внесении оплаты за услугу "Безопасная сделка" в системе PayWay.
4.2. Продавец формирует заказы с учетом стоимости оплаты за услугу «Безопасная сделка» и выставляет счет на оплату. Статус заказа меняется на «Ожидает оплаты». При этом размер платежа Покупателя за услугу "Безопасная сделка" определяется Продавцом в настройках оплаты. Оплата услуги производится исключительно в национальной валюте Узбекистана – Сум.
Внимание! Пользователи услуги "Безопасная сделка" указывают размер платежа, которого будет достаточно для компенсации затрат на осуществление пересылки товара Покупателю и обратно. Такой подход позволяет полностью избежать дополнительных расходов при недобросовестных действиях со стороны Покупателя.
4.3. Продавец подтверждает заказ нажатием кнопки «Принять заказ». Продавец имеет возможность принять заказ на обработку в течение 24 часов. В противном случае такой заказ считается непринятым и отменяется, а уплаченные Покупателем средства в рамках услуги "Безопасная сделка" подлежат возврату.
4.3.1. После принятия заказа продавец готовит заказ к отправке (или готовит к самовывозу). После завершения подготовки заказа (сообщение о готовности заказа к самовывозу/загрузке товаро-сопроводительного документа на сайт), внесенные в рамках услуги «Безопасная сделка», средства попадают на счет Продавца.
4.4. Программные инструменты услуги «Безопасная сделка» автоматически производят анализ Продавца и предоставляют несколько возможных сценариев проведения расчетов между Продавцом и Покупателем:
4.4.1. В случае если баланс на счете Продавца в личном кабинете на сайте больше суммы всех оплат за незавершенные заказы, услуга позволяет перечислить платеж за заказ на счет Продавца в системе PayWay.
4.4.2. В случае если баланс на счете Продавца в личном кабинете на сайте меньше суммы всех оплат за незавершенные заказы, средства блокируются программными инструментами услуги «Безопасная сделка». При этом Администратор автоматически производит пополнение баланса Продавца в его личном кабинете на сумму, эквивалентную полученной уплате. При этом такая оплата считается платежом за услугу «Безопасная сделка».
Внимание! Пополнение баланса Продавца в личном кабинете на сумму полученной предоплаты за заказ осуществляется в соответствии с коммерческим курсом доллара США на момент его зачисления.
4.5. После получения предоплаты за заказ или пополнение баланса в личном кабинете Продавец обязан совершить отправку заказа Покупателю.
5.1. Возврат уплаченных за услугу «Безопасная сделка» средств возможно в случаях, предусмотренных настоящим Положением.
5.2. Взаимоотношения между Продавцом и Покупателем в рамках услуги "Безопасная сделка" регулируются Законом Узбекистана "О защите прав потребителей", в котором закреплены соответствующие права и обязанности сторон соглашения. Администратор не является стороной соглашения о покупке товара и оказывает информационные услуги.
5.3. Средства, уплаченные в рамках услуги "Безопасная сделка" возвращаются Покупателю, если:
5.3.1. Продавец не направил заказ Покупателю в течение 21 дня с момента оплаты им заказа. В случае, если Продавец безосновательно отказывается возвращать полученную сумму оплаты за заказ, не отвечает в разделе «Заказ» в поле «Комментарии», средства, уплаченные Покупателем как оплата за такой заказ, списываются с баланса Продавца в личном кабинете и в полном объеме возвращаются Покупателю Администратором. Если на балансе Продавца недостаточно средств для покрытия такого списания, Администратор списывает со счета имеющиеся средства для возврата Покупателю, а аккаунт Продавца блокируется.
5.3.2. Покупатель вернул заказ в службе доставки из-за несоответствия заказа/товара.
5.4. Средства, в пределах услуги "Безопасная сделка", не подлежат возврату, в случае, если Покупатель отказался от получения заказанного товара надлежащего качества, или не явился к указанному в заказе отделения курьерской службы в течение установленного такой службой срока. В таком случае уплаченные Покупателем средства будут перечислены Продавцу в качестве компенсации затрат на обработку и доставку товара Покупателю и обратно.
5.5. Обсуждение претензий, требований к качеству товара и условия его возврата осуществляется между Продавцом и Покупателем в разделе «Заказ», в поле «Комментарии». Администратор может выступить медиатором решения спора.
5.6. Продавец может произвести снятие средств со своего баланса в собственном кабинете. Такой вывод может быть осуществлен только в том случае, если сделка имеет статус «завершенного заказа». Если пополнение баланса осуществлено в рамках услуги «Безопасная сделка», однако соглашение имеет статус «незавершенного заказа», снятие средств с баланса невозможно.
Внимание! Возврат средств с баланса возможно только для хозяйствующих субъектов.
5.7. Для снятия средств с баланса в личном кабинете Продавец должен заполнить заявку на перечисление средств. Оформление заявки производится по ссылке:
5.8. Срок перечисления средств составляет 5 (пять) рабочих дней с момента поступления заявки.
5.9. Перечисление средств осуществляется в национальной валюте Узбекистана – сум по коммерческому курсу доллара США по отношению к сум, на день подачи заявки.
